Derechos ARCO

¿Qué derechos tiene?

• Acceso: Solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (eliminación): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios. Puede ejercer este derecho directamente desde la configuración de su cuenta (Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en formato estructurado y legible por máquina. Puede exportar sus datos desde Configuración → Seguridad → Exportar mis datos.

Cómo ejercer sus derechos

1. Envíe un correo a legal@delta-trustops.cl con asunto “Solicitud ARCO — [su nombre completo]”.
2. Indique claramente el tipo de derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad).
3. Adjunte una copia de su cédula de identidad o pasaporte para verificar su identidad (la primera vez).
4. Recibirá acuse de recibo en un plazo de 5 días hábiles y resolución en un máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

Vías de autoservicio

Puede ejercer algunos derechos directamente en la plataforma sin necesidad de contactarnos:

• Exportar sus datos: Configuración → Seguridad → Exportar mis datos
• Eliminar su cuenta: Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta
• Corregir su información: Configuración → Perfil

Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Protección de Datos e Inteligencia Artificial (CPDI) una vez que éste esté operativo conforme a la Ley 21.719.